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國家郵政開展快遞末端整治工作 不能在用戶身上“薅羊毛”

作者:易佰店      發表時間:2019-08-22

  為整治快遞末端服務違規收費亂象,切實保障消費者合法權益,維護快遞市場秩序,國家郵政局部署從8月1日起,在全國范圍全面開展快遞末端服務違規收費清理整頓專項工作。

  據網店轉讓平臺易佰店了解,截至目前,各地郵政管理部門受理群眾通過12305專線舉報問題線索237件,涉及快遞品牌企業超10家。其中,圓通67件、韻達44件、中通41件、申通30件、百世25件、天天5件、順豐2件、品駿1件,其他快遞品牌企業22件。

  隨著社會經濟發展,快遞與人們生活聯系得越來越緊密,對快遞末端服務違規收費進行清理整頓具有積極長遠的意義。

  據網店轉讓平臺易佰店了解到,今年4月以來,國家郵政局在全國范圍統一安排開展快遞末端服務違規收費整改工作,違規收費現象得到一定遏制。但部分地區特別是中西部農村地區,快遞末端網點違規收費情況依然存在。

  當前違規收費及不正當經營行為主要表現為:一是在投遞環節以超派送范圍或經營困境為由,強行向收件人加收快件投遞費;二是收件人自取快件時,無正當理由向收件人額外收取保管費;三是未經收件人同意,快件放置到鄉鎮網點或其他代收點,不按約定名址投遞到人。
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